El titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) Juan Ramón de la Fuente, presentó el nuevo modelo de atención consular, donde los mexicanos en el extranjero podrán contar con apoyo jurídico y mejor asistencia.
Durante la conferencia matutina, el canciller subrayó que la atención consular es una de las prioridades del actual gobierno, el cual ha emprendido un nuevo modelo de atención basado en tecnología, simplificación administrativa y coordinación interinstitucional.
Uno de los principales logros que destacó fue la digitalización total de los trámites consulares, incluyendo documentación oficial, registros civiles y servicios de fe pública. Además, la plataforma Mi Consulado se convertirá en la ventanilla única de atención, permitiendo el acceso a trámites desde cualquier dispositivo móvil, con una interfaz más amigable y segura.
Asimismo, señaló que se está combatiendo el tráfico de citas consulares con una nueva plataforma de agendamiento, cerrando espacios al coyotaje que lucraba con la necesidad de los migrantes. De la Fuente detalló que el nuevo protocolo consular, ya publicado en el Diario Oficial de la Federación, incluye también procedimientos para el regreso de connacionales que desean traer consigo sus pertenencias acumuladas durante años de trabajo en el extranjero.
En materia de protección consular, el canciller explicó que se han fortalecido los esquemas de asesoría jurídica gratuita mediante un Programa de Asesorías Legales Externas, que opera con más de 2 mil profesionales jurídicos y asistentes legales en territorio extranjero, especialmente en Estados Unidos. Ante esta situación se ha implementado una línea telefónica que opera 24 horas al día para asegurar una atención inmediata a connacionales que enfrentan acoso, detenciones o procesos de deportación.
