El Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que prohíbe que las empresas realicen llamadas telefónicas o contacten por cualquier otro medio a los consumidores de manera reiterada y persistente con fines comerciales o publicitarios.
La reforma fue aprobada por 96 votos a favor y establece multas de 56 mil 570 a 2 millones 345 mil 728 pesos a las empresas que incumplan esta prohibición.
La iniciativa fue presentada por la senadora panista Mayuli Latifa Martínez Simón el 21 de octubre de 2025 y busca establecer medidas para proteger la privacidad de las y los consumidores frente a llamadas comerciales que se realizan de manera reiterada sin que exista consentimiento.
Por su parte, la senadora del PVEM, María del Rocío Corona Nakamura, afirmó que el dictamen va dirigido a todas aquellas empresas que de una u otra manera se dedican únicamente a vender, a presionar para la compra de una mercancía de un producto o una tarjeta de crédito insistentemente, permanentemente y sin respetar ni horarios ni tiempos.
“A esas empresas publicitarias que están marque y marque una y otra vez discriminadamente, que ya no podrán hacerlo sin nuestro consentimiento, ni un mensaje, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio”, destacó.
“Aquí lo importante es saber quién se atrevió a vender ese banco con mis datos sin mi autorización. Este dictamen es muy claro, ya que la multa actualmente es de 760 pesos. Y con este decreto va a subir por lo menos a 56 mil 570 pesos”, agregó.
