Microsoft descartó este viernes que la caída mundial de su servicio de correo Outlook se deba a una acción maliciosa y aseguró haber constatado los primeros “resultados positivos” en el proceso de recuperación.
El gigante tecnológico estadounidense atribuyó esta falla, que se prolonga desde hace varias horas, a una “carga elevada” en su infraestructura. El problema también afecta a la aplicación de chat Teams y al asistente de inteligencia artificial Copilot.
“Por el momento, no tenemos constancia de ninguna actividad maliciosa que esté provocando este incidente”, dijo la empresa y aseguró haber obtenido “resultados positivos en cuanto a la estabilidad de los servidores” tras aplicar ajustes. Sin embargo, no precisó ningún plazo para restablecer completamente el servicio.
Usuarios de distintos sectores, incluidos organismos gubernamentales, informaron de que no podían comunicarse a través de Outlook. El fallo se propagó por todo el mundo en menos de una hora y dejó fuera de servicio productos de Microsoft en 74 países y territorios, informó el sitio de seguimiento de incidencias Downdetector.
Un mapa publicado por la plataforma en X mostraba que el apagón afectó a usuarios de todo el continente americano, así como de partes de Europa, Asia y África.
